Đối với các máy in thuộc dòng P1, cần phải đáp ứng các yêu cầu sau đây:

1: Được app Bambu Handy cấp quyền

Cần cấp quyền Bluetooth đối với cả điện thoại iOS và Android. Đối với một số điện thoại Android, “Quyền truy cập vị trí” cũng được yêu cầu.

2: Thiết bị Bluetooth đang hoạt động

Ngừng hoặc ngắt kết nối với bất kỳ thiết bị bluetooth nào đang được kết nối với điện thoại trong quá trình ghép nối với máy in.

3: Yêu cầu kết nối ăng ten wifi của máy in

Hãy chắc rằng kết nối ăngten và chân cắm vật lý của cáp không bị gãy và đầu nối được gắn chặt vào bo mạch.

4: Xóa kết nối BBLPrinter và ghép nối lại:

Cần phải quên (hoặc xóa) “BBLPrinter” đã ghép nối trước đó trong cài đặt Bluetooth của điện thoại. Ngoài ra, hãy tắt và bật Bluetooth một lần, sau đó ghép nối lại Bluetooth của máy in.

5: Nếu bạn đã đóng thành công máy in trước đó và hiện đang thực hiện khôi phục cài đặt gốc của máy in,

Trường hợp 1: Không tìm thấy máy in 01S/01PXXXXXX

Ứng dụng Handy đang cố gắng tìm máy in Bambulab có số sê-ri sản phẩm (SN) cụ thể qua Bluetooth nhưng không thể định vị được máy in.

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra Yêu cầu 1, 2 và 4 nêu trên.

Bước 1: Sử dụng ứng dụng Handy để quét tất cả các máy in trong khoảng 5-10 giây. Nếu tìm thấy máy in trong quá trình quét này, hãy chọn máy in để thực hiện thao tác liên kết.

Bước 2: Thực hiện các bước được đề cập trong phần “Yêu cầu kết nối Ăng-ten wifi máy in” ở trên, sau đó khởi động lại máy in (tắt nguồn và đợi trong 20 giây). Sau đó, thử lại “Bước 1”.

Bước 3: Khởi động lại điện thoại của bạn hoặc thử sử dụng điện thoại khác để lặp lại “Bước 1”.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với dịch vụ hậu mãi và cung cấp cho họ các thông tin sau: kiểu điện thoại, video vận hành và nhật ký máy in để được hỗ trợ thêm.

Trường hợp 2: Lỗi hiển thị danh sách wifi của máy in

Khi gặp thông báo nhắc sau, bạn có thể sử dụng các phương pháp sau để giải quyết sự cố.

Trong hầu hết các trường hợp, sự cố xảy ra do lỗi ghép nối Bluetooth giữa điện thoại và máy in. Vui lòng làm theo “Yêu cầu 4 để quên thiết bị máy in BBL được ghép nối.”.

Bạn nên thử quét lại mã QR để bắt đầu thao tác liên kết. Ngoài ra, hãy xác nhận ghép nối trên cả màn hình điện thoại và máy in như mô tả bên dưới.

Trên màn hình máy in:

Trên điện thoại iOS:

Trên điện thoại Android:

Trường hợp 3: Sai mật khẩu

Trong hầu hết các trường hợp, sự cố xảy ra do nhập mật khẩu không chính xác hoặc gặp hiện tượng nhiễu sóng không dây khi kết nối Wi-Fi.

Bước 1: Thử lại trực tiếp thiết lập Wi-Fi và đảm bảo rằng SSID và mật khẩu là chính xác.

Bước 2: Di chuyển máy in đến gần bộ định tuyến và thử lại quá trình thiết lập.

Bước 3: Thử sử dụng bộ định tuyến khác hoặc yêu cầu máy in kết nối với điểm phát sóng di động để xác minh xem sự cố mạng là do cài đặt bộ định tuyến hay mô-đun mạng máy in bị lỗi.

Bước 4: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra kỹ “Yêu cầu 3 đối với Ăng-ten Wi-Fi của Máy in” được đề cập ở trên. Ngoài ra, vui lòng cung cấp cho chúng tôi nhật ký của máy in để được hỗ trợ thêm.

Trường hợp 4: Lỗi DHCP

Lý do 1: Tín hiệu không dây yếu hoặc nhiễu sóng không dây có thể dẫn đến mất gói DHCP. Giải pháp được đề xuất là di chuyển máy in đến gần bộ định tuyến hơn và thử kết nối lại.

Nguyên nhân 2: Bộ định tuyến đã cạn kiệt địa chỉ IP khả dụng do số lượng lớn thiết bị được kết nối và có thể xảy ra xung đột địa chỉ IP trong mạng. Điều này có thể xảy ra khi một số thiết bị có cấu hình IP tĩnh hoặc khi thiết bị tiếp tục sử dụng địa chỉ IP cũ sau khi bộ định tuyến khởi động lại mà không nhận được địa chỉ IP mới. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể thử sử dụng điểm phát sóng di động thay thế và xem liệu nó có cho phép kết nối thành công hay không.

Trường hợp 5: Có thể không cùng mạng LAN

Nguyên nhân 1: Điện thoại không được kết nối với mạng Wi-Fi hoặc không được kết nối với cùng một bộ định tuyến. Vui lòng kiểm tra xem cả máy in và điện thoại có được kết nối với cùng một bộ định tuyến hay không (xác minh SSID). Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng địa chỉ IP của máy in và địa chỉ IP của điện thoại nằm trong cùng một mạng (trong hầu hết các trường hợp, chỉ có chữ số cuối cùng là khác nhau, ví dụ: 192.168.2.X).

Nguyên nhân 2: Có thể đã bật cài đặt cách ly trên bộ định tuyến, cần phải tắt cài đặt này.

Nguyên nhân 3: Có thể có giới hạn tường lửa mạng trên các cổng IP hoặc TCP/UDP cụ thể. Vui lòng kiểm tra cài đặt bộ định tuyến để đảm bảo rằng giao tiếp cho địa chỉ MAC/IP của máy in không bị chặn.

Trường hợp 6: Địa chỉ IP hiển thị 0.0.0.0

Lý do 1: Có thể nhóm địa chỉ DHCP của bộ định tuyến của bạn đã đầy và bạn cần khởi động lại bộ định tuyến để khắc phục sự cố.

Lý do 2: Có thể cài đặt kênh của bộ định tuyến của bạn không chính xác. Nếu khởi động lại bộ định tuyến không giải quyết được sự cố thì có thể do cài đặt kênh không đúng. Chúng tôi vui lòng yêu cầu bạn tải nhật ký máy in lên để chúng tôi có thể kiểm tra xem cài đặt kênh trên bộ định tuyến của bạn có được máy in hỗ trợ hay không. (Máy in của chúng tôi hỗ trợ các kênh 1–11.)

Trường hợp 7:  IOT_ERROR_NO_VALID_DEVICE

Thông báo lỗi này thường cho biết số sê-ri (SN) của máy in của bạn chưa được bật. Điều này có thể xảy ra nếu bạn thay đổi bo mạch AP mà không liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để kích hoạt lại SN của máy in. Nó cũng có thể xảy ra nếu máy in không được kích hoạt tại nhà máy. Nếu bạn nhận được lời nhắc trên, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng và họ sẽ giúp bạn kích hoạt SN.

End Notes

Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn chi tiết mà chúng tôi chia sẻ với bạn là hữu ích.

Chúng tôi muốn đảm bảo rằng bạn có thể thực hiện nó một cách an toàn và hiệu quả. Nếu bạn có bất kỳ mối quan ngại hoặc câu hỏi nào liên quan đến quy trình được mô tả trong bài viết này, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với team dịch vụ khách hàng thân thiện của chúng tôi. Nhóm của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn và trả lời bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể có.

Nhấp vào đây để mở một vé mới trong Trang hỗ trợ của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để phản hồi kịp thời và cung cấp cho bạn bất kỳ sự hỗ trợ nào mà bạn cần.

Nguồn: https://wiki.bambulab.com/en/p1/troubleshooting/printer-binding-issue

Dịch bởi maiduyloc

3 Bình luận tại “Hướng dẫn xử lý sự cố kết nối mạng máy in cho dòng P1”

Góp ý sửa bài